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Diskussion zur Ticketpreisgestaltung im Phantasialand (günstige Aktionstickets etc.)

Müllmischer

Airtime König
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Ich glaube Port Aventura ist mit das schlechteste Beispiel das man bringen kann. Die haben ja bekanntlich mit die schlechtesten Operations auf dem ganzen Kontinent, wo Wartezeiten von 120 Minuten aufwärts keine Seltenheit sind und ein Achterbahnzug gerne mal mehrere Minuten braucht, bis er (weitestgehend mit Expresspassbesitzern) losgeschickt wird. Der Europapark ist da in meinen Augen wirklich das sinnvollere Beispiel, war vorgestern auch vor Ort und hatte maximal 20 Minuten gewartet, dass Wodan mal bei 45 Minuten war hab ich nicht mal mitbekommen.
 

Redwolve

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Porta Ventura muss auch eine schreckliche Preisgestaltung und Crowdmanagement haben, da sind am Wochenende ja hohe Wartezeiten ..

Spaß bei seite, beschwerden darf man sich, aber ich habe irgendwie noch nie einen tag im phl erwischt, der mich schreckliches crowdmanagement aufgrund der Aktionstickets spüren lassen hat.
Bin aber auch nie wochenends dort oder generell im Freizeitparks, weil WE = oft Voll.

Crowdmanagement heißt aber auch nicht nur voll, sondern auch wie man die Besucherströme leitet etc und das ist eben aufgrund der kleinen Verhältnisse eine Katastrophe. Ich hab das auch schon erlebt wenn auch was länger her und wenn man sich unwohl fühlt muss man das als Park angehen. Und da helfen vergünstige Tickets an Tagen die sowieso schon voll werden eher weniger. Am Ende ist aber halt auch ein Geschäft, man will das ausreizen was möglich ist und das ist bei aller Kritik auch verstandlich.

Ich kann aber auch nicht genau sagen wie es in anderen Parks ist. Meist habe ich auch Glück gehabt, da das PHL Mal mein homepark war bin ich da vielleicht auch zu kritisch. Lernen können sie in dem Bereich dennoch.
 

Dorian

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Es ist halt so: Wie man's macht ist es verkehrt. Bietet das Phantasialand nur Vollpreistickets an ist es "zu teuer!" und "Wie soll sich einen Familie mi X KIndern das noch leistebn?!". Bietet man güsntige Tickets an "Wie kann ein Park sich so veramschen" und "Kein wunder, dass es immer so voll ist.". Wobei letzteres vor den ganzen Aktionstickets ja an den jahreskarten lag. Also voll war es ja schon immer, teuer sowieso und andere Parks machen es ja eh immer viel besser.

Wie wäre es mit einer generellen fairen Preisgestaltung, z.B. wer frühzeitig weit im Voraus bucht, bekommt Rabatt, ebenso dass besucherschwächere Tage günstiger (nicht billig!) sind?! Wenn ein Park auf seiner Homepage aber normale Eintrittspreise von (fast) 80 Euro (!) aufruft, dann aber ständig die Sonderaktionen fährt, ist doch klar, dass Niemand mehr den (viel zu hohen) Normalpreis zahlen will. Damit - also der täglichen Rabattschlacht - bekommt man nun zwar den Park voll, weil jeder denkt, man hätte ein Schnäppchen gemacht, im Endeffekt leidet aber die Besucherexperience darunter. Die Gründe wurden ja schon mehrfach genannt. Durch die teuren Pässe erhärtet sich dann der Eindruck, ja man muss die nicht kaufen pipapo, dass hier möglichst viel ausgepresst werden soll.

Und ganz ehrlich: Ich zahle lieber einen fairen Vollpreis, statt diesen Ramschpreis, um mir dann - damit ich nicht unendlich anstehe und gar nicht alles schaffen kann zeitlich - noch einen ar*chteuren Speedpass gönnen "muss". Dann käme ich nämlich deutlich über den vom PL aufgerufenen Normalpreis von knapp 80 Euro. Zusätzlich darf ich mich dann mit den Menschenmassen durch den Park schieben. Never. Persönlich fühlen wir uns dann auch nicht mehr wohl im Park.

Also voll war es ja schon immer, teuer sowieso und andere Parks machen es ja eh immer viel besser.

Das ist irgendwie so eine Aussage eines beleidigten Fanboys sorry. Durch die beengten Platzverhältnisse war es im Phantasialand immer schon gut gefüllt, das ist richtig. Aber man konnte mit etwas Vorausschau und Planung einen relativ leeren und entspannten Tag bekommen (wichtig für uns). Das geht heute durch die Rabattschlachten nicht mehr. Mag sein dass man hier und da (durch Zufall) immer noch Glück haben kann. Aber so wie ich das erlebt habe, kannst du auch an einem Tag, der früher echt entspannt gewesen wäre, total Pech haben - billige Tickets sei dank.

Der Park fährt jetzt diese - ich nennen sie mal - "Merlin-Ramsch-Schiene", soll er machen. Mich und viele unserer bekannten Normalos auch spricht das eben nicht an und es passt auch nicht zum sonstigen Premiumanspruch des Parks.

Und nein, auch andere Parks kann man für ihre Preisgestaltung kritisieren. Wird ja auch gemacht.
 

HundMitRegenjacke

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Das geht heute durch die Rabattschlachten nicht mehr
Ich kann echt vielen Kritikpunkten zustimmen, generell stört mich die Preispolitik in Brühl auch, und es ist beengt im Park aufgrund der geringen Platzverhältnisse, aber das es keine leeren tage mehr gibt stimmt schlichtweg nicht.

Wir sind mehrnals im Jahr (ca.3-5x) im Park und in den letzten Jahren - sowohl vor als auch nach Corona - hatten wir stets leere tage (maximale Wartezeit Taron + Fly 20-25 Minuten- durchschnittlich eher weniger).

Das die wochenenden voll sind - ja, da kann man nicht widersprechen, vor allem zum Wintertraum
Schaut dies zum HHF im MP, zu den fright nights im Walibi oder aber zur jedem anderen x-beliebigem Guten Event in den entsprechenden Parks, besonders an den Wochenenden, anders aus? Nein. Wo viel Nachfrage da auch viel andrang (zum Glück, sonst gäbe es viele dieser Events mit sicherheit nicht mehr)
 

Dorian

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Generell ist die ganze Diskussion gerade aber mehr auf den Wintertraum bezogen, da sich das hier immer verstärkt.

@HundMitRegenjacke Tja, dann hatten wir wohl die letzten Male innerhalb der Woche und außerhalb der Ferien immer Pech. Und nochmal, ich schrieb ja, dass man noch Glück haben kann.
 

Peppy

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Porta Ventura muss auch eine schreckliche Preisgestaltung und Crowdmanagement haben, da sind am Wochenende ja hohe Wartezeiten ..

Spaß bei seite, beschwerden darf man sich, aber ich habe irgendwie noch nie einen tag im phl erwischt, der mich schreckliches crowdmanagement aufgrund der Aktionstickets spüren lassen hat.
Bin aber auch nie wochenends dort oder generell im Freizeitparks, weil WE = oft Voll.
Freitag ist für mich keine Wochenende. Und mit Port Aventura hast du hier zudem noch einen Park als Beispiel ausgewählt, der nun wirklich bekannt ist für seine bewusst schlechten operations, um Fastpässe verkaufen zu können. Des Weiteren ist das ein Park, der sehr groß ist und es sich nicht alles so auf den schmalen Wegen quetscht.
 

Aerofisch

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Finds aber bisschen merkwürdig das an Tagen die sowieso schon komplett überfüllt sind.
Taron 100min, Fly 100min usw. Man aber für solche Tage trotzdem noch rabattierte Tickets kaufen kann.
Das macht doch wirklich iwann gar keinen Sinn mehr.

Oder sind die 78€ etwa ein obskurer Mondpreis den im Grunde eig nie jemand jemals gezahlt hat?
Ich denke am Ende wäre der Park doch genauso voll wenn man grundsätzlich 50-55€ verlangt ohne diese Pseudo Rabattaktionen. Bin immer noch der Meinung dsss das Phantasialand das eig gar nicht nötig hätte.

Oder sind wir Kunden am Ende schuld, da wir immer auf der Suche nach Schnäppchen sind?
 

Flo0792

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Wie beschweren uns also darüber, dass der Park Erfolg hat. Sei es durch die Preispolitik, oder einfach, weil der Wintertraum ein tolles Event ist.
Ich brauche den Park seit über 10 Jahren regelmäßig. Hatte damals ne Jahreskarte usw und es war eigentlich schon seither so, dass der Park immer "viel zu voll" war.
Ich will hier nicht alles über den grünen Klee loben oder den Park bis aufs Blut verteidigen, natürlich ist das ärgerlich und nervt, aber es tun hier viele so, als wäre das Phantasialand der einzige Park ist, in dem man Wertezeiten hat. Der Wintertraum ist dort halt die neue Hauptsaison. Andere haben Halloween. Oder haben Feiertage und Ferien an denen sie bummsvoll sind (Brüggedag).
 

Aerofisch

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Wie beschweren uns also darüber, dass der Park Erfolg hat. Sei es durch die Preispolitik, oder einfach, weil der Wintertraum ein tolles Event ist.
Ich brauche den Park seit über 10 Jahren regelmäßig. Hatte damals ne Jahreskarte usw und es war eigentlich schon seither so, dass der Park immer "viel zu voll" war.
Ich will hier nicht alles über den grünen Klee loben oder den Park bis aufs Blut verteidigen, natürlich ist das ärgerlich und nervt, aber es tun hier viele so, als wäre das Phantasialand der einzige Park ist, in dem man Wertezeiten hat. Der Wintertraum ist dort halt die neue Hauptsaison. Andere haben Halloween. Oder haben Feiertage und Ferien an denen sie bummsvoll sind (Brüggedag).
Der Unterschied ist aber, dass kein anderer Park (der mir bekannt ist) so enge Wege und Ausweichflächen hat.

Natürlich haben auch andere Parks hohe Wartezeiten. Allen voran Natürlich disney und Universal. Nur ist es dort eben so, dass selbst wenn Hagrids mal wieder 245min Wartezeit und Velocicoaster bei 120min liegt usw. Es immer noch genug Platz für alle Menschen gibt.
Und das sehe ich im Phantasialand einfach nicht.

Sorry sowas geht halt solange gut bis irgendwann mal etwas schlimmeres passiert.

Da ist der Wintertraum leider ein Stück Opfer seines eigenen Erfolges.

Ich wüsste tatsächlich gerne mal wie so die offiziellen Zahlen sind und was maximal erlaubt ist, da gibt es doch sicher Vorgaben?
Gab es während Corona auch.
 

KaLLi

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Wir waren gestern im Park und hatten viel schlimmeres erwartet.

Ja es war voll und die Wartezeiten sehr hoch, das haben andere Parks aber am Wochenende auch. Gerade abends war es rund um den Kaiserplatz natürlich sehr voll aber wir empfanden es zu keiner Zeit als unangenehm oder grenzwertig. Da gibt es einige Weihnachtsmärkte die schlimmer sind.
Dass man dort vor der Abschlussshow alles absperrt ist natürlich nicht toll, aber was soll sie auch machen. Ohne Sperrungen wäre das Chaos noch größer.

Wir hatten insgesamt einen sehr schönen Tag und auch unsere Begleitungen die das erste Mal dort waren, fanden es sehr gut.

Natürlich war nicht alles perfekt, gerade die Downtimes fielen hier sehr negativ auf (Taron, Fly, Maus au Chocolat, Crazy Bats, Chiapas hatten öfter am Tag Störungen), dennoch war es weit entfernt von schlecht oder katastrophal.

Auch Disney oder der Europa Park haben hier und da ihre Schwächen und letzter war letztes Jahr im Winter auch sehr sehr voll.
Insgesamt kann ich die viele negative Kritik nicht nachvollziehen.
 

Flo0792

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Der Unterschied ist aber, dass kein anderer Park (der mir bekannt ist) so enge Wege und Ausweichflächen hat.

Natürlich haben auch andere Parks hohe Wartezeiten. Allen voran Natürlich disney und Universal. Nur ist es dort eben so, dass selbst wenn Hagrids mal wieder 245min Wartezeit und Velocicoaster bei 120min liegt usw. Es immer noch genug Platz für alle Menschen gibt.
Und das sehe ich im Phantasialand einfach nicht.

Sorry sowas geht halt solange gut bis irgendwann mal etwas schlimmeres passiert.

Da ist der Wintertraum leider ein Stück Opfer seines eigenen Erfolges.

Ich wüsste tatsächlich gerne mal wie so die offiziellen Zahlen sind und was maximal erlaubt ist, da gibt es doch sicher Vorgaben?
Gab es während Corona auch.
Ich denke nicht, dass der Park da über seine Grenzen geht.
Zumal warum der Park so eng bebaut ist sollte und allen mittlerweile klar sein..

Und wirklich eng ist es, meine Meinung nach, auch nur auf dem Kaiserplatz zur Abschlussshow. Jedenfalls ging es letztes Wochenende eigentlich klar. Hatte nie das Gefühl unsicher zu sein.
 

Aerofisch

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Ich denke nicht, dass der Park da über seine Grenzen geht.
Zumal warum der Park so eng bebaut ist sollte und allen mittlerweile klar sein..

Und wirklich eng ist es, meine Meinung nach, auch nur auf dem Kaiserplatz zur Abschlussshow. Jedenfalls ging es letztes Wochenende eigentlich klar. Hatte nie das Gefühl unsicher zu sein.
Ich wollte dem Park auch keineswegs unterstellen dass er da Regeln missachtet.
Mich hätte nur generell mal interessiert wie hoch die theoretische maximale Besucherzahl ist und wie nah man da tatsächlich rankommt.

Letztenendes wird sich der Park dabei ja schon irgendwas denken warum man so agiert.

Wenn man aber eh das ganze Jahr Tickets im Angebot hat könnte man ja auch die Jahreskarte mal wieder zurückbringen 🙃
 

MPPLHPEP

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Ich brauche den Park seit über 10 Jahren regelmäßig. Hatte damals ne Jahreskarte usw und es war eigentlich schon seither so, dass der Park immer "viel zu voll" war.
Nein, war es nicht! Gerade unter der Woche oder auch beim Wintertraum war viel weniger los als dies in den letzten 2 Jahren (aka. seit der geänderten Preispolitik) der Fall ist. Ich bin bei Taron 8x hintereinander gefahren (!) weil ich sitzen bleiben konnte! Beim Wintertraum, am Wochenende!
Das ist mittlerweile auch an einem Wochentag ein komplett unrealistisches Szenario.
Wie beschweren uns also darüber, dass der Park Erfolg hat.
Nein, darüber beschwert sich keiner. Erfolg ist aber eine Metrik, die sich an verschiedenen Stellen messen lässt. Besucheranzahl? Ja, der Park agiert sicherlich erfolgreicher als vor ein paar Jahren. Umsatz? Nehme ich an, die neue Strategie wird ja beibehalten, wir sich also vermutlich lohnen. Kundenzufriedenheit? Sehe ich aktuell als wachsendes Problem an.
Ich will hier nicht alles über den grünen Klee loben oder den Park bis aufs Blut verteidigen, natürlich ist das ärgerlich und nervt, aber es tun hier viele so, als wäre das Phantasialand der einzige Park ist, in dem man Wertezeiten hat.
Auch das ist doch nicht richtig! Wartezeiten sind völlig normal. Aber 100 min+ im Wintertraum sind es, vor allem wenn man nicht nur auf die letzten 2 Jahre schaut, eben nicht! Es ist eine Veränderung. Und diese Veränderung wird kritisiert.
Der Wintertraum ist dort halt die neue Hauptsaison.
Komisch dass dieses Problem während der echten Hauptsaison genauso auftritt...

Richtig ist, dass die Wintersaison mittlerweile auch sehr stark besucht ist.


Ich möchte einfach nochmal darauf hinweisen, dass der aktuelle Zustand vom Phantasialand gewollt ist! Vor der neuen Preisstrategie war es zu keinem Zeitpunkt so brechend voll und gerade der Wintertraum war für entspanntes Achterbahnfahren ohne lange Wartezeiten auch hier im Forum bekannt!
Man hat hier eine bewusste, gewollte Veränderung herbeigeführt um andere Absatzmärkte innerhalb des Parks, aka. F&B zu stärken. Dafür nimmt man Einbußen beim Eintrittskartenumsatz in Kauf.

Für den Park wird sich das durch einen insgesamt gestiegenen Umsatz sicherlich lohnen. Der geneigte Parkbesucher, vor allem in einem Enthusiastenforum wie hier, ist von den Besucherströmen, Wartezeiten und dem wirklich schrecklichen Crowd-Management innerhalb des Parks genervt.

Man wird sehen wo sich das Event langfristig hin entwickelt. Ich kann mir gut vorstellen, dass man zu den Preisen ein Publikum anzieht, das man eventuell garnicht anziehen möchte. Der Moviepark hat durch seine gegenläufige Preispolitik zu Halloween aus meiner Sicht auch eine deutliche Verbesserung des Publikums erreicht.

Auch der Ruf des Parks kann durch regelmäßige Überfüllung, lange Wartezeiten und verramschen der Tickets leiden.

Aber das sind nur Möglichkeiten, die der Park in seinen Strategiewechsel sicherlich hat einfließen lassen.


Und um auch mal dem Forum kritisch gegenüber zu stehen: Früher wurde hier Gemecker warum sich ein so kleiner Park heraus nimmt, 60€ für ein Ticket zu nehmen. Wie sollen Familien dies denn bezahlen können?

Jetzt können es sich Familien leisten, kommen in Massen in den Park, ist auch wieder nicht richtig. Da hat es der Park aus unserer Perspektive glaube ich auch relativ schwer.
 
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