Heide Park Festival - 31.08. & 01.09.2024

[TiDra]

Ist bei Festivals sehr üblich auf dem Festivalgelände (Camping mal außen vor), so verdienen die das eigentliche Geld dort

• Eigene Fantasie Währung, damit man komplett den Überblick über die Werte verliert
• Das I-Tüpfelchen wird dann noch drauf gesetzt damit, dass der Rücktausch der Fantasie Währung mega umständlich möglich ist(nur auf dem Festivalgelände mit ewigen Warteschlangen) und voila, die Leute gehen mit >50€ an "Fantasie Währung" heim, weil sie keinen Bock auf 1-2h Warten um 3Uhr am letzten Tag haben...

Das ist doch nicht nur bei Festivals so, kenne auch Freizeitparks, die ihre eigene Fantasiewährung haben. Generell finde ich es allerdings ziemlich interessant, sich darüber zu beschweren, dass man irgendwo seine zuviel gekauften Bons/Fantasiewährung umtauschen darf.

Im Prinzip hast du überhaupt kein Anrecht darauf, eine Fantasiewährung noch Wertmarken/Bons umtauschen zu dürfen. Das ist reine Kulanz der Festivalveranstalter, das solltest du eher dem Festivalveranstalter positiv anrechnen. Grundlegend kann er sich auch zurücklehnen und dir viel Spaß mit deinen restlichen Bons wünschen. Du hast sie ja schließlich gekauft.

 

[UP87]

Du hast sie ja schließlich gekauft.

Ist nicht so einfach und nicht so eindeutig. Wenn die Fantasiewährung der einzig akzeptierte Zahlungsweg auf dem Festival ist, dann sind für den Veranstalter einige Verpflichtungen damit verbunden. Letzten Endes ist das vergleichbar mit Guthabenkarten im Fußballstadion oder auch mit Handy-Prepaidkarten. Da besteht die Pflicht eine Auszahlungsmöglichkeit anzubieten. Dies wird dies auch für die Fantasiewährung gelten, da es keine Wahl ist, diese zu kaufen, wenn man selbst keine Verpflegung mitbringen darf. Das heißt aber natürlich nicht, dass man dem Verbraucher diese Rechte klar offenlegen muss. (Diesmal keine Lust die rechtlichen Grundlagen nachzuschlagen - und alles gilt natürlich erstmal für Deutschland. Ausland wird abweichen - auch wenn die EU die Basis vieler Verbraucherrechte vorgibt)

 

[TiDra]

Ist nicht so einfach und nicht so eindeutig.

Stimme ich dir grundlegend zu, weil es gewisse Überschneidungspunkte mit anderen Bereichen gibt, wie du selbst erwähnst. Lässt sich rechtlich alles aber entsprechend mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abdecken. Grundlegend muss für den Kunden die Möglichkeit gegeben worden sein, in einer entsprechenden Zeitspanne auch seine "Bons/Märkchen" gegen den entsprechenden Gegenstand tauschen zu können. Sollte dies aufgrund unvorhersehbarer Umstände nicht möglich gewesen sein, weil zum Beispiel mehr Getränkebons in Umlauf gebracht wurden als tatsächlich Getränke vor Ort waren, bist du rechtlich in dem Falle angreifbar und bist zur Rückerstattung verpflichtet.

Letzten Endes ist das vergleichbar mit Guthabenkarten im Fußballstadion oder auch mit Handy-Prepaidkarten.

Beide Beispiele find ich persönlich von der Basis schon zu schwierig zum vergleichen. Eine Guthabenkarte für ein Fußballstadion z.B. lässt sich auch beim nächsten Besuch des Stadions wieder verwenden. Bei der Handy-Prepaidkarte kannst du dir den Restbetrag auszahlen lassen, wenn du den Vertrag kündigst, allerdings musst du das zum Beispiel auch gesondert beantragen. Ich find die grundlegende Situation tatsächlich eher mit der Kirmes vergleichbar. Auch da kannst du deine Fahrchips nicht umtauschen, steht ja auch entsprechend an den meisten Kassen an den Fahrgeschäften dran. Und die Fahrchips sind im Prinzip ja auch nichts anderes als eine Fantasiewährung.

Das heißt aber natürlich nicht, dass man dem Verbraucher diese Rechte klar offenlegen muss.

Der Verbraucher muss zumindest bei Vertragsabschluss die Möglichkeit zur Einsicht in die AGBs gehabt haben, das reicht, wenn sie entsprechend sichtbar aushängen. Über die sonstigen rechtlichen Bestimmungen bei Vertragsabschluss muss sich allerdings jeder selbst informieren.

 

[UP87]

Lässt sich rechtlich alles aber entsprechend mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abdecken.

In die AGB kann man viel reinschreiben. Im Kern gilt aber: Es darf nichts überraschendes drin stehen. Das schließt sehr vieles aus / macht sehr vieles schlichtweg ungültig. Eine Nichtumtauschbarkeit eines erzwungenen Zahlungsmittels sollte sich nicht durch AGB abdecken lassen. Da müsste vermutlich schon wie bei den von dir erwähnten Karussel-Chips ein expliziter Aushang her.

Beide Beispiele find ich persönlich von der Basis schon zu schwierig zum vergleichen. Eine Guthabenkarte für ein Fußballstadion z.B. lässt sich auch beim nächsten Besuch des Stadions wieder verwenden.

Grundsätzlich schon. In den Stadien, in denen es Guthabenkarten gibt, gibt es aber selten Ausnahmen für die Auswärtsfans und die kommen im Regelfall nicht so bald wieder und sind daher auf die Auszahlung angewiesen. (Mittlerweile kann man zum Glück vielerorts auch einfach direkt berührungslos mit Kreditkarte zahlen)

 

[bratcurry]

Ich find die grundlegende Situation tatsächlich eher mit der Kirmes vergleichbar. Auch da kannst du deine Fahrchips nicht umtauschen, steht ja auch entsprechend an den meisten Kassen an den Fahrgeschäften dran. Und die Fahrchips sind im Prinzip ja auch nichts anderes als eine Fantasiewährung.

Ne, eigentlich nicht. Fahrchips sind eher undatierte Tickets und da ist es problemlos möglich, den Umtausch auszuschließen.

 

[sven]

Und was hat das alles mit dem Festival im Heidepark zu tun?

 

[Redwolve]

Tomorrowland und Parookaville sind sehr kreativ in dieser Disziplin.

Aber das heißt am Ende trotzdem nicht, dass das Festival deshalb kacke war, man akzeptiert es halt einfach ohne sich Vor Ort darüber aufzuregen Im Nachhinein darf man das dann aber.

Alle Punkte treffen auf Parookaville zu, Tomorrowland ist aber z.B. auch nicht viel besser... Wie gesagt das können sich in dem ganzen Umfang nur sehr wenige Festivals leisten PR technisch.

- 2,25€ Pfand (1/2 Token) auf Einwegbecher! kaputte Becher wurden nicht zurückgenommen...auch die 12,5€ Pfand auf 1L "Pitcher" waren sehr interessant...
- Fantasie Währung "Token"
- Umtausch von Tokens für Festivalbesucher war nur innerhalb des Festivalgeländes möglich und nicht nach Ende des Festivals .... auf dem Campingplatz war es noch Montags möglich, aber ebenso ne Katastrophe, bei uns in der 32er Gruppe haben wir im Nachhinein mal gefragt, da waren knapp 300€ an Tokens "übrig"... die hatten die Sammel Rückgabe(derjenige durfte "nur" 2h warten) verpennt...
- Mehrwegbecher von Redbull Ständen wurden nicht an "normalen" Getränke Ständen zurückgenommen, ebenso bei einigen anderen "Marken" Ständen

Also ich war 2015/2016/2022 auf dem tomorrowland mit dem Magical Friday Pass.

Du kannst dir das Restgeld ( Pearls) ganz easy vom Bracelett wieder auf dein Konto zurückerstattet lassen.

Becher werden bei den meisten Festivals auch kaputt zurück genommen nur bekommt man dann kein Pfand zurück. ( dazu dient ja der Pfand das du umsichtig mit dem becher umgehst.)

Bin aber auch gespannt wie das organisatorisch am Ende wird. Finde das Konzept wirklich interessant. Leider habe ich schlechte Erfahrungen mit der Organisation beim heide park gemacht im September sollte eigentlich ein Besuch mehrtägig anstehen den wir Anfang des Jahres gebucht hatten. Kurzfristig hatte der park dann Montags zu und sein Geld erstattet zu bekommen hat mehrere Wochen und viele Nerven gedauert.
Vielleicht war ich aber auch nur ein Einzelfall.

Für den Park hoffe ich das alles so klappt und sich das Festival etablieren kann.

 

[bratcurry]

Bin aber auch gespannt wie das organisatorisch am Ende wird. Finde das Konzept wirklich interessant. Leider habe ich schlechte Erfahrungen mit der Organisation beim heide park gemacht

Der Park tritt ja aber nicht als Veranstalter auf. Für den Heide Park sind die Tage genauso als wenn die Kaulitz-Brüder mal wieder den ganzen Park mieten würden.

 

[Wumbofan]

Ich möchte euch was erzählen wer den Festival Preis bezahlt hat hat verloren ab heute können sogar Tagesgäste und Jahreskarten Inhaber in den Park an beiden Tagen rein und das für 37€ und umsonst

Habe das Hotel grade für 6 Personen für knapp über 400€ gebucht statt 1500 oder sogar 2500€

 

[Sushi]

Jahres Karten Inhaber umsonst?

 

[Redwolve]

Wieso hat der jetzt verloren aufs Festival kommst du nicht ohne Festival Ticket rein oder stehe ich aufm Schlauch ??
Sondern nur andersherum mit Festival Ticket kommst du auch in den Heidepark?

 

[Wumbofan]

Jahres Karten Inhaber umsonst?

Ja der Ausschluss Tag ist weg also dürfen jetzt auch Jahreskarten Inhaber und Tageskarten in den Park während des Festivals

 

[SethAC]

Ich möchte euch was erzählen wer den Festival Preis bezahlt hat hat verloren ab heute können sogar Tagesgäste und Jahreskarten Inhaber in den Park an beiden Tagen rein und das für 37€ und umsonst

Habe das Hotel grade für 6 Personen für knapp über 400€ gebucht statt 1500 oder sogar 2500€Anhang anzeigen 1317116

Wie ich das hier jetzt soweit gelesen habe: Das Festival ist teilweise im Park und daher ist im Festivalpreis auch der Eintritt für den Park inkludiert.

Soweit ich sehe war nie die Rede davon, dass an den beiden Tagen für Tagesgäste geschlossen wird. Die werden schlichtweg einfach nicht das Festivalgelände außerhalb des Parks besuchen können / dürfen.

 

[Wumbofan]

Wieso hat der jetzt verloren aufs Festival kommst du nicht ohne Festival Ticket rein oder stehe ich aufm Schlauch ??

Das Festival findet auch im Park statt auf dem Schiff gegenüber vom Maya Tal das ist ja im Park und weit weg vom Festival Gelände

 

[Wumbofan]

Wie ich das hier jetzt soweit gelesen habe: Das Festival ist teilweise im Park und daher ist im Festivalpreis auch der Eintritt für den Park inkludiert.

Soweit ich sehe war nie die Rede davon, dass an den beiden Tagen für Tagesgäste geschlossen wird. Die werden schlichtweg einfach nicht das Festivalgelände außerhalb des Parks besuchen können / dürfen.

Der Veranstalter hat den kompletten Park gemietet und für diese Tage konnte man keine Tickets buchen und für Jahreskarten war es ein ausschlusstag

Ist seit heute Mittag nicht mehr so auch das Hotel war nur für Festival Gäste konnte es aber für 400€ buchen und nicht für 1500 oder 2000€