Umgang von Parks mit negativen Onlinebewertungen

[BaD4Boom]

Das ist leider eine Unart in diesem Land (geworden). Beispiel kurz Offtopic, aber es soll das Problem hier schildern: Ein moderner neuer McDonalds hat eröffnet. Er legt sich mächtig ins Zeug, wurde am Eröffnungstag überrannt und hat es trotzdem geschafft, das Essen mit relativ kurzer Wartezeit an den Tisch zu bringen. Der Laden ist auf dem modernsten Stand und das Personal hochmotiviert, es wird sogar jeder persönlich gefragt ob alles zur Zufriedenheit ist. Und dann lies man im Nachgang die Bewertungen. 1 Stern... weil der Parkplatz voll war... (wobei, wohlgemerkt, es drumherum (Industriegebiet) noch massenweise Parkplätze gibt) ...
Etwas mehr Differenzierung in den Bewertungen wäre generell wünschenswert, es gibt ja nicht nur schwarz und weiß.

 

[AfraidOfHeights]

Jede Bewertung ist subjektiv.

 

[PlanCo2]

Es wäre da eigentlich gut statt eine Bewertung mehrere abzugeben (Über Unterkategorien) und Google würde aus diesen Kategorien ein Gesamtfazit (Durchschnitt) an Sternen generieren.

Bei Freizeitparks wäre ja "Attraktionen, Gastro, Anfahrt/Parken, Preise" oder so gut, ähnliche Bewertungen dann für Karls

 

[VHF]

Leider ist das genau ein Bsp warum Online Bewertungen kritisch sind. Mag deine Erfahrung ärgerlich und frustrierend sein, kann aber der Park doch deshalb nicht nur 1 Stern bekommen. Das ist leider nur subjektiv und sagt nichts über Karls im ganzen aus...

Genau das ist leider der Standard bei ganz vielen Bewertungen. Deshalb lese ich mir auch immer die schlechten Bewertungen durch und mache mir mein eigenes Bild. Dann ergibt sich auch ganz schnell ein klares Bild ob es gerechtfertigt ist, oder nicht.

Bei Restaurants gibt es oft nur einen Stern, weil das Essen viel zu teuer war. Es sagt überhaupt nichts über die Qualität aus. Und wie der Besuch war. Die Preise kann ich mir aber zu 99,99% online anschauen.

 

[PlanCo2]

Bei Amazon ist es ähnlich, Produkt bekommt ein Stern, da zu spät angekommen oder beschädigtes Paket, was allerdings GAR NICHTS über das Produkt ansich aussagt.

 

[Marc_aus_Halle]

Die verschwundenen Google-Bewertungen bei Karls in Oberhausen haben es nun auch in die lokale Presse geschafft.
Hier wird nun auch noch einmal klargestellt: Karls hat die Bewertungen nicht selbst entfernt.
Weshalb genau die Bewertungen verschwunden sind, kann sich auch Karls nicht erklären.

Das heißt Google und die hinterlegte KI toben sich hier einfach frei aus. Wahrscheinlich zu viele neue Bewertungen in einer kurzen Zeitspanne (was Neueröffnungen nunmal so an sich haben).

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[De Draak]

Hier ist ein interessanter Videobeitrag, der offenbart, dass das Thema wohl insbesondere ein deutsches Problem ist. So stammen wohl 99,9% aller gelöschten Bewertungen in Europa aus Deutschland.

 

[Dorian]

Das Google-Bewertungssystem ist doch mittlerwiele eh fürn A...

Es macht doch keinen Spaß mehr, wirklich echte (!) Erfahrungsberichte zu schreiben, weil man ständig fürchten muss, dass eine berechtigte mittelmäßige Bewertung (sei sie noch so sachlich) einfach gelöscht wird. Jede Butze will einfach ihre 5.0 haben! Toll, dann kann man die Bewertungen auch einfach gleich ganz lassen. Google ist hier einfach komplett auf der Seite von Unternehmen.

Ist ja auch üblich bei "Social Media", alles ist toll und geil. Jetzt haben wir das auch bei Google, alles ist einfach toll und geil.